短短20分钟，不但成功导入"全年定制美丽计划"理念，而且绝对成交，还收获3年诚美老顾客的真心感谢，何梅英，荣登本周冠军宝座，领跑本周147位美容天使。她，是如何做到的？

本周冠军揭晓：

12 月 8 日-12 月 14 日“经典肌底调理套盒”

销售套数冠军

所属团队：湖北 雅丽美容院

销量：经典肌底调理套盒 29 盒

冠军个人感言：付出，不为回报，只为成长，我要继续挑战自己！

冠军团队感言：成绩已成为过去，在今后的日子里，只有再接再厉！

冠军故事分享

故事背景：

王老师是我们诚美的老顾客，在我们店做诚美院内护理。但是，她到店的次数一个月不足三次，诚美的家居产品并没有全套使用，我们非常着急，但一直没有突破。诚美今年推出了整年定制美丽计划，我分析了下，认为王老师这种情况应特别适用诚美的整套定制方案来解决，于是开始了如下从准备至成交及售后服务的一系列计划。

成功重点：

①邀约话术：

活动前一周，我对王老师进行了电话邀约（我把重点放在：我们店正在做 18 周年店庆、周年庆活动，有很多店庆优惠。并且，在当天诚美会推出最新的定制式服务模式，专门针对VIP顾客，很多惊喜，请她一定参加。），活动当天中午，王老师如期到店。

②直奔重点：

我了解王老师的兴趣点是店内能够给她哪些定制的优惠活动。

于是，先从介绍店内充值优惠方案讲起：“充值 9800元，享受 3 项身体项目赠送并有 1 次抽奖机会；充值 15800元，享受 7 项店内项目赠送并有 2 次抽奖机会。同时，充值卡里的金额可叠加参加诚美的品牌活动，享受诚美公司的多重惊喜！”

王老师迫不及待的问诚美有什么惊喜活动？于是我请出诚美的老师一起配合介绍了全年定制美丽计划的重要性。同时，又跟王老师分析惊喜带来的高性价比，“您以前院护最低的是年卡单次护理也要花 165 元，现在定制套盒 3800 元，包含 1930 元的诚美顶级抗衰老家居产品，12次专业院护，相当于专业院护单次156 元可享受到这个顶级护理，额外还有总价值超千元的 12 支装进口仪器专用精华赠送给您，简单说就是再送您一个双精华的顶级院护！还有一重惊喜，如果把家居产品带回家马上使用，购买年度美丽计划方案还有以下赠送： 1 瓶眼部精华（局部紧致精华液）、2 次眼护、美容小仪器1台和旅行装1套“。

③店长协助：

听到这里，王老师自己禁不住用计算器算了一遍，这时，我请出店长帮她选择哪种卡获得的权益最高？即，定制诚美年度美丽计划需要15200 元，可以享受诚美的优惠；但如果参加 15800元 的充值，既可以享受充值优惠，然后在充值卡里面卡扣诚美年度美丽计划 15200元，又可享受诚美年度美丽计划的优惠。

④限时政策：

同时，特别提醒王老师，这个惊喜也只有由诚美老师现场送出才有效！王老师听完二话没说就定了 4 套 3800元经典套盒，在诚美老师的建议下，高兴的把全套家居产品全带回家了，并且马上开始使用。

⑤回访服务：

在店长、诚美老师配合下，我成功解决了王老师前期未使用全套家居产品和少到店护理的问题，活动两天后，我按照诚美老师的要求，很细心专业跟踪回访了王老师，电话中，王老师特别激动的说：“很感谢诚美把我的皮肤问题改善了，让我越来越年轻、越来越自信了！“挂了电话，我内心也充满了喜悦，久久不能平静。

 

冠军心里话：

诚美帮助我更好地解决爱美顾客的皮肤问题，并不负期望，让她们越来越美，也让我们更加坚定，选择和相信诚美“一切为顾客着想”的理念和高品质的产品是多么的正确，我们愿意与诚美就这样携手一直走下去，为更多的人带去美的自信！

 

导师总结：

从本周冠军的故事中，我们看到，先导入全年定制美丽的概念，再直奔顾客关注的性价比重点，同时做好售后服务，可在20分钟改变一个3年不能突破的观念。由此，我们看到，只要站在顾客的立场和角度考量，并用心为每一个顾客量身设计属于她的参与方案，一切，皆有可能！

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下期预告：

【12月22日 - 12月28日 定制套盒销售数量周冠军】

花落谁家？

敬请期待！

奇迹就在下一刻等着妳...