当顾客面对正常的代谢反应，失去信心，不再坚持时，我们该如何对她进行疏导，才能让顾客重拾信心？王晓伟，荣登本次冠军宝座，领跑213位美容天使，她，用智慧与努力向我们证明，她，做到了。

本周冠军揭晓：

2月9日-3月1日“奢宠细胞抗衰套盒”销售冠军

冠军：王晓伟

所属团队： 黑龙江齐齐哈尔市千百度整形

销量： 奢宠细胞抗衰套盒12套

冠军个人感言：用心能成万件事。

冠军团队感言：用事实说话，专业定制女人的美丽。

冠军故事分享

故事背景:

王老师是经朋友介绍到我们店的，使用诚美的产品已经有4个月的时间了。她最初到店时，脸部皮肤的情况很不理想：两颊有红疹子，略微敏感。王老师买东西非常看重品牌，所以之前一直选择使用一线品牌的护肤品，但使用多年肌肤问题仍然未能解决，脸上时不时会出现很多红痘痘，而且皮肤非常的干燥。第一次接待王老师时，我通过20分钟成交模式，讲解诚美的专业，何去解决肌肤问题，同时还为她做了肌肤检测（检测结果：肌肤里有很多铅汞激素的沉积），找到了导致王老师肌肤问题的原因，我就进一步为她分析选择安全又有效的护肤品的重要性，同时重点说明“医嘱”的重要性，让王老师在接下来的护理中全力配合我的护理安排，按规定时间坚持来做护理，所以在她第一次到店就成交了平衡肌底全年院护及家居产品。到现在王老师已经使用了4个月的诚美产品，代谢反应阶段性很多，她有些接受不了，所以已经有一个月的时间未到店护理了，我也多次与她沟通，都没能让她再次到店，但我始终没有放弃。这次诚美推出专业定制套盒，我第一时间想到了王老师，想让诚美的专家老师针对她的情况给出特别的护理方案，从而解决王老师的肌肤问题。

成功重点：

1、成功邀约

我是通过电话的方式邀约王老师的，邀约内容：这次我们店邀请到了诚美的专家老师到店做指导，正好可以针对她这样的肌肤问题给到最专业最有效的解决方案。王老师听后表示愿意到店听取诚美专家老师的建议。在王老师预约到店时间的前一天，我又电话再次通知王老师，并且最终确认她到店的具体时间段，这样就可以与诚美老师做好及时的沟通，让王老师到店后无需等待直接与诚美专家老师见面。

2、互相协作，专业解析

几天后，王老师如约到店，诚美老师首先为她做了皮肤检测，观察她目前的肌肤情况，检测结果：T区油脂分泌旺盛，有部分的毛孔堵塞，眼周非常干燥，两颊有色素沉着和铅汞激素沉积，但相比第一次到店时铅汞激素有明显的减少。随后诚美专家老师对目前王老师的肌肤状况进行具体的分析，同时强调皮肤为什么会代谢。王老师听完后，明白了自己阶段性代谢反应的原因，并表示愿意再次配合解决目前的肌肤问题。随后，诚美的专家老师，又做了化妆品实验及鉴别，增强王老师的信心。因为之前我已经与诚美专家老师沟通过王老师的具体情况，并针对她的皮肤问题制定了解决方案，而且我感受到了王老师想改善肌肤的迫切心情，于是我拿出奢宠细胞抗衰套盒进行介绍，通过套盒的专业与定制的特点来吸引她，同时套盒中家居院护一体，可以有效解决皮肤问题，而且现在活动期间，可以免费体验一次。王老师满怀希望的答应做一次体验。

3、护理体验+小仪器体验

我引领王老师到护理间，准备体验项目时，告知她定制套盒现在是限购，机会难得，随后在体验过程中给她讲解套盒中精华的核心成分，在体验完半边脸后，我拿着镜子让王老师观察体验效果：肤色明显提亮，刚起的红豆豆也减退不少，毛孔细腻，王老师非常惊喜，顿时对套盒产生了极大的兴趣。这时，我向她介绍了为她定制的全年美丽计划（奢宠细胞抗衰套盒4套）。一开始，王老师听到总价时有些犹豫，觉得有些贵。于是，我在给她体验完家居小仪器后，让她再次观察体验效果，并强调双精华双仪器的好处和价值，而且最重要的是针对目前的肌肤问题选用奢宠细胞护理时最好的选择，再加上家居小仪器的配合，可以很好的解决代谢周期长的问题，王老师听后稍微放松了。紧接着，我再次请来诚美的专家老师与我配合，通过诚美专家老师专业讲解持续使用奢宠细胞抗衰套盒所带来的效果：皮肤的紧实度会大大的提升，同时套盒中还含有眼部精华护理项目，非常划算。通过我和诚美专家老师的密切配合，王老师终于同意购买一年的美丽计划（奢宠细胞抗衰套盒4套）。

 

冠军心里话：

我接触诚美有4年的时间，在此期间帮助很多顾客改善了肌肤问题，但通过这次成功销售4套奢宠细胞抗衰套盒，我总结出：专业功底一定要扎实，才会得到顾客的认可。针对处于皮肤问题改善中的顾客也要不断沟通和定期回访，这样顾客才会一直信任我们。我们店一直以来都把诚美品牌当做王牌，顾客的面部皮肤问题我们会推荐她们使用诚美，这是给客户最好的解决方案。

 

导师总结：

从本周冠军的故事中，我们看到，顾客在面对代谢反应时会失去信心，我们一定不能放弃，运用诚美的专业团队和专业定制套盒，重新建立顾客信心，同时，利用双重的体验模式，就能成功销售“奢宠细胞抗衰套盒”一年美丽计划。所以，只要我们对自己有信心、不放弃，一切，皆有可能！

★如何获得现金积分奖励？微信搜索公共号：诚美工作室，关注即刻参与…

下期预告：

【2015年3月2 日-3月8 日 “经典肌底调理定制套盒+紧致明眸特护套盒”销售周冠军】

【2015年3月9日-3月15日 “奢宠细胞抗衰套盒+紧致微雕特护套盒”销售周冠军】

花落谁家？

敬请期待！

奇迹就在下一刻等着妳......