美容院的顾客日益减少，业绩日益下降，是产品质量不够好还是另有隐情？答案只有一个：细节决定成败！孙艳萍，荣登本周冠军宝座，领跑本期141位美容天使，她，是如何做到的…

本周冠军揭晓:

6月8日-6月14日 全部套盒周销售业绩冠军

冠军：孙艳萍

所属团队：山东天尧美容院

销售数量：经典肌底调理套盒6套+奢宠细胞抗衰套盒22套

冠军个人感言：用心做事，认真做人！

冠军团队感言：做让顾客放心的美容院。

冠军故事分享

故事背景：

我们店从2013年底正式开始与诚美合作，在加盟诚美之前，天尧美容院已经经营了很多年，最早的时候属于淄川中医院的美容科，在当地拥有3家门店。第一次与诚美相识，就被她“诚”的企业文化所吸引，了解到诚美的“真心服务”以后，天尧的当家人当机立断与诚美合作，她说：“除了质量过硬的产品，“真心服务”也是我们需要的。”2014年诚美套盒上市，店里的美容师如同发现了新大陆，个个翘首以盼，我们知道，新的机遇就要到来了…

 

成功重点：

1、真心服务，留客之道

在做诚美之前，店里一直是以利益为核心，但渐渐地我们发现，顾客越来越少，业绩越做越差。对于这种现象，我们团队进行了自我检讨，最终找出问题所在：长期以来，我们都是一切以业绩为导向，而不以顾客为核心，没有用心的服务，最终的结局就是顾客都离我们远去。于是我们下定决心，提升服务质量，以顾客为导向，做真正的美容指导者。

2、成功销售，情理之中

黄老师是店里的老顾客，曾离开我们店一段时间，是诚美又将她吸引回来。到目前，黄老师使用诚美产品已经半年多了，她一直对自己肌肤的松弛问题比较在意，于是在店内进行套盒推广的时候，我第一个想到了她。说实话，当时我并没有想要向她推销，只是觉得套盒和配套仪器太适合她了，一定要让她亲自感受一下。做完体验后，黄老师看着镜子里的自己露出了笑容：相比体验前明显紧致了不少。接着，我们配合诚美老师针对套盒的优势及优惠力度做了分析，同时为黄老师搭配了专属定制方案——奢宠细胞抗衰套盒全年美丽计划配合专属仪器进行护理。黄老师看过价格后二话没说，直接刷卡购买了4套奢宠细胞抗衰套盒。

 

冠军心里话：

通过这次的成功销售，我着实的体会到了站在顾客的角度上为顾客解决问题是一件多么重要的事。接下来我要做的就是：本着“一切为顾客着想的心态”用心服务好每一位顾客、从细节出发，让每一位顾客感受最独特的温馨，而且，我一定会继续把安全、有效的诚美产品推荐给每一位顾客，让她们与我一起美下去。

 

导师总结：

成功的销售不能太过于在乎眼前的利益，从而忽略了顾客的真实需求。换以真心的服务，站在顾客的角度为她推荐真正适合她的产品，让顾客在这些细节中感受到别样的温暖，在取得顾客信任的同时，你也会获得意想不到的收获。

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下期预告：

【6月22-6月28日 全部套盒周销售业绩冠军】

花落谁家？

敬请期待！

奇迹就在下一刻等着妳......